首页 > 新闻 > 云南

云南省内外联动压实责任 旅游市场整治显成效

时间:2019-12-09  来源:云南日报  

  云南省内外联动压实责任 旅游市场整治显成效

  三季度全省游客满意度平均分达9.52分

  记者从省文化和旅游厅了解到,依据云南省发送的《低价游协查函?#32602;?#23665;东、山西、北京、甘肃、四川等14个省市的文旅部门对发布、销售低价游云南产品的企业及个人进行了处理。经过内外联动整治旅游市场秩序,今年第三季度,全省游客满意度平均分达9.52分,比年初的8.05分提高了1.47分。

  云南省把“不合理低价游”做为旅游市场秩序源头治理的重要内容来抓,2018年开始建立低价游舆情监测工作机制。今年1月至10月?#24067;?#27979;到低价游云南产品1139个,较2018年同期下降54.2%,携程网、飞猪网、去哪儿网、途牛网、同程网、美团网等国内各大知名OTA平台上的云南低价游产品基本消失。同?#20445;?#22806;省市文旅部门依据云南发送的《低价游协查函?#32602;?#23545;发布、销售低价游云南产品的企业及个人进行了处理。

  为压实地方管理责任,2017年省政府出台实施《云南省旅游综合监管考核评价暂行办法?#32602;?#30446;前已对全省16个州市进行了8轮考评。省旅游市场秩序整治工作领导小组组长(省政府分管副省长)已对连续2次处于末位的州市政府主要领导进行了约谈,并依据有关规定对责任部门干部进行问责。

  开展旅游市场秩序整治近3年来,云南从第三方和省内各州市旅游执法部门抽调573人次,不间断暗?#32654;?#26126;、大理、丽江、迪庆、西双版纳、保山、德宏等热点旅游地区旅游线路,得到问题线索347个,对各州市政府下达整改通知453件。2018年“一部手机游云南”上线以来,游客可在“游云南”App上发起投诉,通过“1+16+129+X”的投诉处置体系,目前,每起投诉的平均办结时长从6小时32分缩短到2小时16分。

  为加强对旅游团队的监管,云南省在“一部手机游云南”管理平台上搭建电子行程计划书?#20302;场?#30446;前,全省共有670多家旅行社填报了电子行程计划书。同?#20445;?#20197;电子行程计划书为载体接入旅游大巴视频数据,实现大巴信息与行程单的匹配,并提供当前在线大巴的实时视频查看、历史视频查看及下载功能。截至目前,已完成1900辆旅游大巴的视频数据接入。

  今年5月1日起,全省实行“30天无理由退货”制度。?#24230;?#30465;游客购物退货工作管理暂行办法》已出台,“游云南”App开发上线“我要退货”功能。在全省各州市、县市区设立游客购物退货监理?#34892;?14个,15个机场、主要高铁站、重点景区、宾馆饭店等游客集中区域设立退货服务点236个。

  自旅游市场秩序整治以来,全省涉旅部门共查办案件5652件,罚款1.4亿元。12301平台显示,今年10月,全省旅游投诉量降至全国第27位。同?#20445;?#21152;大旅游市场秩序整治“行转刑”工作,全省已查办涉旅“行转刑”案件14件,结案11件;查处涉案人员91人,其中采取强制措施47人、追究刑事责任31人。(记者 刘子语 储东华)

责任编辑:蒋建国

发表评论 已有条评论,点击查看
?#27809;?#21517;: 密码: 验证码: 匿名发表
精彩热图
?#34892;?#37096;授予朱有勇“时代楷模”称号
?#34892;?#37096;授予朱有勇“时
2019第四届云南省互联网大会在昆明开幕
2019第四届云南省互联
四川省党政代表团来滇考察 两省签署“1+6”合作协议
四川省党政代表团来滇
央视《新闻联播》点赞云南民族工作 守好民族团结“生命线”
央视《新闻联播》点赞
推荐新闻
·精?#21490;?#21576;,云南多项非遗项目亮相进博会
·云南省各地明确导向直面问题 推动主题教育走实走
·云南省全面开展整治食品安全问题联合行动
·未规划配?#23376;?#20799;园 房产项目不得开建
·关于切实做好防汛减灾工作的紧急通知
·迈步从头?#20581;?#20113;南百万群众易地扶贫搬迁记
·云南实施乡村振兴战略五年规划 加快乡村?#25191;?#21270;发
·台风“山竹”致多地航班取消多趟列?#20302;?#36816; 云贵将
评论热点
·云南省政协?#20302;?#33073;贫攻坚助推行动?#24179;?#20250;在昆召开
·云南?#26680;?#30005;硅材一体化发展提速
·陈豪作主题教育党课报告 对全省党员干部提出这些
·第3届南博会累计成交251.9亿美元
·云南高考评卷各科组长“解密”评分细则
·云南:探索?#24179;?#22403;圾分类
·云南公布首批省政府部门权力清单
·省长阮成发:全力加快大滇西旅游环线建设
·省委常委班子举行对照党章党规找差距专题会议
·省委常委会召开扩大会议
相关新闻
22选5走势图彩吧
众赢鑫配资 足彩半全场 股票推荐骗局揭秘 福州股票配资公司联系方式 足彩进球彩 辛运28 初学者模拟炒股软件 福州股票配资公司排名 翻倍股票推荐 新浪网球比分直播 手机体球网足球即时比分 快乐飞艇 甘肃快三 融可赢配资 五体球视频 篮彩